Bienvenido a BATERIAS MOTOR MAX. Agradecemos tu interés en nuestros productos y servicios relacionados con los Elementos de Protección Personal en Seguridad Industrial certificados y la dotación de uniformes personalizados. Antes de realizar una compra o utilizar nuestro sitio web, te invitamos a leer atentamente nuestra Política de Términos y Condiciones. Al acceder a nuestro sitio web, realizar una compra o utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones: Productos y Servicios: 1.1. BATERIAS MOTOR MAX es una empresa líder en el suministro de Elementos de Protección Personal en Seguridad Industrial certificados y la dotación de uniformes personalizados para la industria y el comercio. 1.2. Nuestro compromiso es proporcionarte productos de la más alta calidad, certificados y con materia prima de primera calidad. 1.3. La información sobre nuestros productos y servicios, incluyendo descripciones, especificaciones y precios, está sujeta a cambios sin previo aviso. Nos esforzamos por mantener la información actualizada, pero no podemos garantizar su exactitud en todo momento. Proveedores: 2.1. Trabajamos en estrecha colaboración con proveedores de gran calidad que comparten nuestros valores y estándares. 2.2. Nuestros proveedores nos ofrecen atención oportuna, productos excelentes y materia prima de primera calidad, lo que nos permite agilizar los tiempos de entrega y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Compras y Pagos: 3.1. Al realizar una compra a través de nuestro sitio web, aceptas proporcionar información precisa, completa y actualizada sobre ti y tu método de pago. 3.2. BATERIAS MOTOR MAX se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de sospecha de fraude, información de pago incorrecta o cualquier otro motivo que consideremos necesario. 3.3. Los precios de los productos se indican en la moneda local y están sujetos a impuestos y gastos de envío aplicables. El cliente será responsable de pagar estos cargos adicionales. Envío y Entrega: 4.1. Nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega indicados, pero no podemos garantizar la disponibilidad inmediata de todos los productos. 4.2. El tiempo de envío puede variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. Te informaremos sobre el tiempo estimado de entrega al realizar tu pedido. 4.3. BATERIAS MOTOR MAX no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales, problemas logísticos o acciones de terceros. Devoluciones y Garantías: 5.1. Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la entrega, siempre y cuando los productos se encuentren en su estado original y no hayan sido utilizados. 5.2. Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos de inmediato para que podamos resolver el problema y ofrecerte una solución adecuada. 5.3.
POLITICA DE DEVOLUCIÓN Y GARANTIAS
PRODUCTOS ENTREGADOS POR TRANSPORTADORA
Cuando la transportadora realice la entrega del producto al cliente este debe verificarlo en presencia de este, para dejar cualquier observación o novedad en la guía y comunicarse con nosotros de inmediato para colaborarle a la línea 313 4050313 o al correo contacto@bateriasmotormax.com.co.
Recuerde absténgase de recibir si ve que el producto ha sido destapado, mojado o mal manipulado colocar la observación en la guía y comunicarse con nosotros de inmediato para colaborarle a la línea 313 4050313 o al correo contacto@bateriasmotormax.com.co.
GARANTIA DE LAS BATERIAS DE MOTOS
Las baterías para motos están garantizadas contra eventuales defectos de fabricación ocurridos dentro del plazo señalado cuando el cliente realice la compra a partir de ese momento cuenta con tres meses de garantía.
La batería se debe fijar firmemente y en posición vertical en el momento de la instalación para evitar impactos y vibraciones.
Se deben conectar primero el positivo y negativo, se recomienda realizar prueba de voltaje al sistema eléctrico de la moto el cual deberá estar entre 13.50V y 14.50V si se encuentra fuera de este rango, se recomienda revisar el sistema eléctrico de su moto.
Las baterías convencionales son aquellas que necesitan mantenimiento lo cual el cliente debe estar agregando agua de batería hasta donde marca el nivel.
Las baterías secas o de AGM son libre de mantenimiento lo cual no necesita agregar ningún tipo de líquidos, ni cargas ya que esta se encuentra totalmente sellada.
Las baterías de gel son baterías libres de mantenimiento lo cual no necesita agregar ningún tipo de líquido (asi se vean a simple ojo que están secas) ni cargas ya que esta se encuentra totalmente sellada.
DEFECTOS QUE NOS SON RECONCIDOS COMO GARANTIA
- Daño por accidente
- Sulfatación de los bornes
- Aplicación incorrecta
- Daños en el borne o bornes
- Bornes rotos
- Bornes hundidos
- Chispazos en los bornes (efecto de mala conexión o daño eléctrico)
- Batería con salida de líquidos
- Golpes, hendiduras de la batería
- Raspones o rayones de la batería
- Batería destapada
- Batería mal manipulada
PROCESO DE GARANTIA DE MOTOS
El cliente se comunica con nosotros a la línea telefónica 313 4050313 o al correo contacto@bateriasmotormax.com.co y nos comenta el caso donde nos informa la factura y nosotros verificamos en el sistema que corresponda y que este dentro del plazo.
El cliente nos envía el producto a almacén donde ellos asumen su costo de envío.
Nosotros revisamos la batería y verificamos que es una garantía
- 1 opción se cambia de inmediato por otra batería ya sea la misma u otra referencia si esta es de diferente valor el cliente asume el pago del saldo faltante.
- 2 opción se realiza devolución del dinero por el valor de la batería.
Los envíos de estas baterías de garantía los asume el cliente.
Si el cliente desea pasar al almacén nosotros contamos con los equipos para verificar y dar solución inmediata.
GARANTIA DE SOPORTES DE BATERIA
Estos soportes sus varillas se venden universales donde el cliente debe tomar la punta sin rosca de este y realizar un corte con segueta al tamaño de su batería y luego con un alicate doblar la punta para que entre en el orificio de su soporte del carro, no se recomienda cortar la parte de la rosca ya que esta si queda muy corta no hay forma de poder enroscar y que quede fija.
Si el cliente corto mal las varillas tenemos la opción de cambiárselas, pero no hay garantía de estas.
- Si el cliente corto la base plástica del soporte no hay garantía.
- Si el cliente quemo la base de plástico no hay garantía.
- Si el cliente rompió la base plástica no hay garantía.
- Si se perdió la mariposa del centro esta la puede reemplazar por una tuerca.
- Si el cliente quiere cambiar el color del soporte ya que al colocarlo no le gusto, este se cambia con la condición de que el cliente asume los gastos de envíos.
GARANTIA DE LOS BOMBILLOS
Los bombillos Halógenos no tienen garantía
Los bombillos led tiene garantía de 1 mes si dentro del plazo se presenta garantía de los bombillos se recomienda al cliente guardar el empaque y no manipular las etiquetas espaciales del producto para poder garantizarlo.
DEFECTOS QUE NOS SON RECONOCIDOS COMO GARANTIA
- Mala manipulación del bombillo led
- Corto por mala conexión del bombillo
- Golpes
- Corto al conectar mal las polaridades
Cuando se presente una garantía el cliente debe comunicarse con nosotros a la línea 313 4050313 o al correo contacto@bateriasmotormax.com.co comentarnos que sucede con los bombillos.
El cliente nos envía el producto a almacén donde ellos asumen su costo de envió.
Nosotros revisamos los bombillos y verificamos que están para garantía
- 1 opción se cambia de inmediato por otros bombillos ya sea la misma u otra referencia si esta es de diferente valor el cliente asume el pago del saldo faltante.
- 2 opción se realiza devolución del dinero por el valor de los bombillos.
Los envíos de estos bombillos de garantía los asume el cliente.
Si el cliente desea pasar al almacén nosotros le verificamos y damos solución inmediata.
Cualquier duda no dude en comunicarse con nosotros a la línea 313 4050313 o al correo contacto@bateriasmotormax.com.co estaremos para colaborarle.
BATERIAS MOTOR MAX.