Política de Privacidad

Bienvenido a nuestra tienda en línea. Antes de realizar cualquier compra, lea atentamente estos términos y condiciones. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta y se compromete a cumplir con estos términos y condiciones.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES

ALCANCE

Esta Política de Protección de Datos Personales se aplicará a todas las Bases de Datos y/o Archivos que contengan Datos Personales que sean objeto de Tratamiento por parte de BATERIAS MOTOR MAX, cada una individualmente considerada como responsable del tratamiento de Datos Personales.

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

BATERIAS MOTOR MAX empresa con domicilio en la Carrera 8 # 25ª-10 La Amistad, Soacha Cundinamarca, Colombia.

Correo electrónico: contacto@bateriasmotormax.com.co

Teléfono 313 4050313

DEFINICIONES

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.

Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las Políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.

Base de Datos: Conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento.

Clientes: Persona natural o jurídica, pública o privada con los cuales BATERIAS MOTOR MAX tiene una relación comercial. Comprende las tiendas, e-commerce, supermercados, minimercados, entre otros. Consumidores: Persona natural que consume los bienes producidos por BATERIAS MOTOR MAX.

Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Dato sensible: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político, entre otros.

Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del responsable del Tratamiento. En los eventos en que el responsable no ejerza como Encargado de la Base de Datos, se identificará expresamente quién será el Encargado.

Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los datos.

Reclamo: Solicitud del Titular del dato o de las personas autorizadas por éste o por la Ley para corregir, actualizar o suprimir sus datos personales o para revocar la autorización en los casos establecidos en la Ley.

Términos y Condiciones: marco general en el cual se establecen las condiciones para los participantes de actividades promocionales o afines.

Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.

Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de estos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del responsable.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Para el Tratamiento de los Datos Personales, BATERIAS MOTOR MAX aplicará los principios que se mencionan a continuación, los cuales constituyen las reglas a seguir en la recolección, manejo, uso, tratamiento, almacenamiento e intercambio, de datos personales:

Legalidad: El Tratamiento de datos personales se realizará conforme a las disposiciones legales aplicables

(Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios).

Finalidad: Los datos personales recolectados serán utilizados para un propósito específico y explícito el cual debe ser informado al Titular o permitido por la Ley.

El Titular: será informado de manera clara, suficiente y previa acerca de la finalidad de la información suministrada.

Libertad: La recolección de los Datos Personales solo podrá ejercerse con la autorización, previa, expresa e informada del Titular.

Veracidad o Calidad: La información sujeta al Tratamiento de Datos Personales debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

Transparencia: En el Tratamiento de Datos Personales se garantiza el derecho del Titular a obtener en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.

Acceso y circulación restringida: El Tratamiento de datos personales solo podrá realizarse por las personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la Ley.

Seguridad: Los Datos Personales sujetos a Tratamiento se manejarán adoptando todas las medidas de seguridad que sean necesarias para evitar su pérdida, adulteración, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Confidencialidad: Todos los funcionarios que trabajen en BATERIAS MOTOR MAX están obligados a guardar reserva sobre la información personal a la que tengan acceso con ocasión de su trabajo en BATERIAS MOTOR MAX.

TRATAMIENTO Y FINALIDADES AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES TRATADOS POR BATERIAS MOTOR MAX

Actuando en calidad de responsable del Tratamiento de Datos Personales, para el adecuado desarrollo de sus actividades comerciales, así como para el fortalecimiento de sus relaciones con terceros, recolecta, almacena, usa, circula y suprime Datos Personales correspondientes a personas naturales con quienes tiene o ha tenido relación, tales como, sin que la enumeración signifique limitación, trabajadores y familiares de éstos, accionistas, consumidores, clientes, distribuidores, proveedores, acreedores y deudores, para los siguientes propósitos o finalidades:

Finalidades generales para el tratamiento de Datos Personales

Permitir la participación de los Titulares en actividades de mercadeo y promocionales (incluyendo la participación en concursos, rifas y sorteos) realizados por BATERIAS MOTOR MAX; Evaluar la calidad del servicio, realizar estudios de mercado sobre hábitos de consumo y análisis estadísticos para usos internos;

Dar respuesta a consultas, peticiones, quejas y reclamos que sean realizadas por los Titulares y organismos de control y trasmitir los Datos Personales a las demás autoridades que en virtud de la ley aplicable deban recibir los Datos Personales;

Para eventualmente contactar, vía correo electrónico, o por cualquier otro medio, a personas naturales con quienes tiene o ha tenido relación, sin que la enumeración signifique limitación, trabajadores y familiares de éstos, accionistas, consumidores, clientes, distribuidores, proveedores, acreedores y deudores, para las finalidades antes mencionadas.

Registrar sus datos personales en los sistemas de información de BATERIAS MOTOR MAX y en sus bases de datos comerciales y operativas; Cualquier otra actividad de naturaleza similar a las anteriormente descritas que sean necesarias para desarrollar el objeto social de BATERIAS MOTOR MAX.

Respecto a los datos personales de nuestros Clientes y Consumidores: Para cumplir las obligaciones contraídas por BATERIAS MOTOR MAX con sus Clientes al momento de adquirir nuestros productos;

Enviar información sobre cambios en las condiciones de los productos ofrecidos por BATERIAS MOTOR MAX; Enviar información sobre ofertas relacionadas con

Permitir que compañías vinculadas a BATERIAS MOTOR MAX, con las cuales ha celebrado contratos que incluyen disposiciones para garantizar la seguridad y el adecuado tratamiento de los datos personales tratados, contacten al Titular con el propósito de ofrecerle bienes o servicios de su interés.

DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES

Las personas naturales y jurídicas cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento por parte de BATERIAS MOTOR MAX, tienen los siguientes derechos, los cuales pueden ejercer en cualquier momento:

Conocer los Datos Personales sobre los cuales BATERIAS MOTOR MAX está realizando el Tratamiento. De igual manera, el Titular puede solicitar en cualquier momento, que sus datos sean actualizados o rectificados, por ejemplo, si encuentra que sus datos son parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

Solicitar prueba de la autorización otorgada a BATERIAS MOTOR MAX para el Tratamiento de sus Datos Personales.

Ser informado por BATERIAS MOTOR MAX, previa solicitud, respecto del uso que ésta le ha dado a sus Datos Personales.

Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales.

Solicitar a BATERIAS MOTOR MAX la supresión de sus Datos Personales y/o revocar la autorización otorgada para el Tratamiento de estos, mediante la presentación de un reclamo, de acuerdo con los procedimientos establecidos en esta Política. No obstante, la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el Titular de la información tenga un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos y/o Archivos, ni mientras se encuentre vigente la relación entre el Titular y BATERIAS MOTOR MAX, en virtud de la cual fueron recolectados sus datos.

Acceder de forma gratuita a sus Datos Personales que haya sido objeto de Tratamiento.

Los derechos de los Titulares podrán ejercerse por las siguientes personas: Por el Titular; Por sus causas habientes, quienes deberán acreditar tal calidad; Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento; Por estipulación a favor de otro o para otro.

DEBERES DE LA COMPAÑÍA COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

BATERIAS MOTOR MAX tiene presente que los Datos Personales son de propiedad de las personas a las que se refieren y solamente ellas pueden decidir sobre los mismos. En ese sentido, BATERIAS MOTOR MAX hará uso de los Datos Personales recolectados únicamente para las finalidades para las que se encuentra debidamente facultada y respetando, en todo caso, la normatividad vigente sobre la Protección de Datos Personales.

BATERIAS MOTOR MAX atenderá los deberes previstos para los responsables del Tratamiento, contenidos en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten, modifiquen o sustituyan.

RESPONSABLE DE LA IMPLEMENTACIÓN Y OBSERVANCIA DE ESTA POLÍTICA

BATERIAS MOTOR MAX tiene a su cargo la publicación de página web, el desarrollo e implementación de la política de privacidad de datos. 

BATERIAS MOTOR MAX también tiene la responsabilidad de la atención de peticiones, consultas, quejas y reclamos ante la cual el Titular de la información podrá ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y revocar la autorización. Cuyo domicilio se encuentra ubicada en el domicilio: Carrera 8 # 25ª-10 La Amistad, Soacha Cundinamarca y puede ser contactada a través del correo electrónico: contacto@bateriasmotormax.com.co

AUTORIZACIÓN

BATERIAS MOTOR MAX solicitará autorización previa, expresa e informada a los Titulares de los Datos Personales sobre los que requiera realizar el Tratamiento.

Esta manifestación de voluntad del Titular puede darse a través de diferentes mecanismos puestos a disposición por BATERIAS MOTOR MAX, tales como:

Por escrito, diligenciando un formato de autorización para el Tratamiento de Datos Personales determinado por BATERIAS MOTOR MAX.

De forma oral, a través de una conversación telefónica o en videoconferencia.

Mediante conductas inequívocas que permitan concluir que otorgó su autorización, a través de su aceptación expresa a los Términos y Condiciones de una actividad dentro de los cuales se requiera la autorización de los participantes para el Tratamiento de sus Datos Personales.

DISPOSICIONES ESPECIALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Tratamiento de Datos Personales de Naturaleza Sensible El Tratamiento de los Datos Personales de naturaleza sensible está prohibido por la ley, salvo que se cuente con autorización expresa, previa e informada del Titular, entre otras excepciones consagradas en el Artículo 6º de la Ley 1581 de 2012. En este caso, además de cumplir con los requisitos establecidos para la autorización, BATERIAS MOTOR MAX informará al Titular: que por tratarse de datos sensibles no está obligado a autorizar su Tratamiento. cuáles de los datos que serán objeto de Tratamiento son sensibles y la finalidad del Tratamiento. Adicionalmente, BATERIAS MOTOR MAX tratará los datos sensibles recolectados bajo estándares de seguridad y confidencialidad correspondientes a su naturaleza. Para este fin, BATERIAS MOTOR MAX ha implementado medidas contenidas en su Manual de Políticas y Procedimientos, de obligatorio cumplimiento para sus empleados y, en tanto sea aplicable, a sus proveedores, compañías vinculadas y aliados comerciales.

Tratamiento de Datos Personales de Niños, Niñas y Adolescentes

Según lo dispuesto por el Artículo 7º de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 12 del Decreto 1377 de 2013, BATERIAS MOTOR MAX sólo realizará el Tratamiento, correspondientes a niños, niñas y adolescentes, siempre y cuando este Tratamiento responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes y asegure el respeto de sus derechos fundamentales. Cumplidos los anteriores requisitos, BATERIAS MOTOR MAX deberá obtener la Autorización del representante legal del niño, niña o adolescente, previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.

PROCEDIMIENTO PARA ATENCIÓN Y RESPUESTA A PETICIONES, CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES

Los Titulares de Datos Personales tratados por BATERIAS MOTOR MAX tienen derecho a acceder a sus Datos Personales y a los detalles de dicho Tratamiento, así como a rectificarlos y actualizarlos en caso de ser inexactos o a solicitar su eliminación cuando consideren que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al Tratamiento de estos para fines específicos.

Estos canales podrán ser utilizados por Titulares de datos personales, o terceros autorizados por ley para actuar en su nombre, con el objeto de ejercer los siguientes derechos.

Todo cliente tiene derecho hacer escuchado a dejar su petición o reclamo lo cual se le atenderá en menos de 15 dias por el medio que el elija se le entregará respuesta.

 INFORMACIÓN OBTENIDA EN FORMA PASIVA

Cuando se utilizan los servicios contenidos dentro de los sitios web de BATERIAS MOTOR MAX, ésta podrá recopilar información en forma pasiva a través de tecnologías para el manejo de la información, tales como “cookies”, a través de los cuales se recolecta información acerca del hardware y el software del equipo, dirección IP, tipo de explorador, sistema operativo, nombre de dominio, tiempo de acceso y las direcciones de los sitios web de procedencia; mediante el uso de estas herramientas no se recolectan directamente Datos Personales de los usuarios. También se recopilará información acerca de las páginas que la persona visita con mayor frecuencia en estos sitios web a efectos de conocer sus hábitos de navegación. No obstante, el usuario de los sitios web de BATERIAS MOTOR MAX tiene la posibilidad de configurar el funcionamiento de las “cookies”, de acuerdo con las opciones de su navegador de internet.

SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

BATERIAS MOTOR MAX, en estricta aplicación del Principio de Seguridad en el Tratamiento de Datos Personales, proporcionará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. La obligación y responsabilidad de BATERIAS MOTOR MAX se limita a disponer de los medios adecuados para este fin. BATERIAS MOTOR MAX no garantiza la seguridad total de su información ni se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada de fallas técnicas o del ingreso indebido por parte de terceros a la Base de Datos o archivo en los que reposan los Datos Personales objeto de Tratamiento por parte de BATERIAS MOTOR MAX y sus Encargados. BATERIAS MOTOR MAX exigirá a los proveedores de servicios que contrata, la adopción y cumplimiento de las medidas técnicas, humanas y administrativas adecuadas para la protección de los Datos Personales en relación con los cuales dichos proveedores actúen como Encargados.

HOSTING/ALOJAMIENTO

Nuestra página web se encuentra alojada en TUHOSTINGWB utilizamos un constructor de sistema de gestión de contenidos web llamado WORDPRESS integrando el plugin de WOOCOMMERCE que permite la creación de tiendas online con código abierto donde se adquirió con certificado SSL para garantizar y proteger la navegación y adquisición de los productos en nuestra página web.

CERTIFICADO SSL

Con el hosting en BATERIAS MOTOR MAX se adquirió el certificado SSL lo cual crea una capa de seguridad encriptando la información que viaja del servidor al cliente. Ofrece mayor sentido de confianza con que este navegando en la web.

Los beneficios que nos ofrece el Certificado SSL de BATERIAS MOTOR MAX certifica la autenticidad de nuestra empresa, evita el robo de datos sensibles y la eliminación del Malvare.

PASARELA DE PAGOS WOMPY 

Nuestra página web contratamos los servicios de pasarela de pago WOMPI S.A.S en adelante «WOMPI», establecimiento comercial, identificado con el NIT 900.499.068-7, con domicilio principal en la dirección Carrera 48 # 26 – 85 Torre Sur 9E, Medellín, Colombia, subordinada de BANCOLOMBIA S.A., conocida como Bancolombia. Esta pasarela nos permite poder realizar los correspondientes

reconoce la importancia de la seguridad, privacidad y confidencialidad de los datos personales de sus clientes, usuarios, colaboradores, proveedores, accionistas, aliados y en general de todos sus grupos de interés respecto de los cuales ejerce tratamiento de información personal, por lo que en cumplimiento de las disposiciones constitucionales y legales, adoptó la presente Política PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

https://wompi.com/es/co/politica-de-privacidad

WOMPI como pasarela nos permite recibir pagos con tarjeta débito, tarjeta crédito, PSE y corresponsales bancarios y ahora nos presenta una nueva modalidad de Compra y paga después donde los compradores pueden aprovechar este préstamo para comprar hoy lo que quieras y nosotros somos un comercio aliado y pagarlo en 4 cuotas con intereses mensuales del 0%, Este servicio aplica para clientes Bancolombia con cualquiera de sus productos:

Intereses mensuales del 0%: tus compras a 4 cuotas sin intereses mensuales.

Libertad: las cuotas del préstamo las empezaras a pagar al 1 mes después de la compra

Respuesta inmediata: en Baterías Motor Max selecciona como forma de pago Compra y pagas después de Bancolombia. Descubre en segundos si tienes el monto disponible para comprar sin papeleo ni esperas de aprobación.

Sin sorpresas: desde el inicio tienes claro cuanto vas a pagar, el valor de la compra, el valor de la comisión más IVA, por la generación del préstamo. Y solo pagas intereses moratorios en caso de que no pagues la cuota a tiempo.

Sin preocupaciones: el pago de las cuotas mensuales se debitará automáticamente de la cuenta Bancolombia cuando autorices.

Seguridad: las compras son más seguras por que se autorizan con el usuario y contraseña que usas en los canales de Bancolombia.

¿Como pagar?

Paso 1

Ingresa a la página de Baterías Motor Max y selecciona como medio de pago Compra y paga después de Bancolombia que se encuentra en el Checkout.

Paso 2

Ingresa tu usuario de banco y luego la clave principal para conocer si tienes el monto disponible

Paso 3

Conoce y acepta el reglamento del préstamo y firma electrónicamente con tu clave dinámica. Después debitaremos de la cuenta que autorices, el valor de la comisión más IVA por la generación de préstamo.

Paso 4

Un mes después debitaremos de tu cuenta el valor de la primera cuota del préstamo, Recuerda tener el saldo disponible en tu cuenta para el débito automático.

MI PAQUETE/ SERVICIO DE MENSAJERIA

Es la empresa encargada para realizar los envíos a nivel nacional y a realizar los cobros contra entrega de BATERIAS MOTOR MAX empresa que se encuentra con domicilio en la ciudad de Medellín, se utiliza el servicio de MI PAQUETE ya que es un aliado que cuenta con las siguientes transportadoras

• Servientrega
• Envía
• TCC
• Coordinadora
• Deprisa

La cuales nos colaboran con la logística de nuestra entrega de productos.

Se entiende por información personal aquella suministrada por el CLIENTE para el registro, la cual incluye datos como nombre, identificación, edad, género, dirección, correo electrónico y teléfono.

El almacenamiento, y uso de la información personal se rige por las Políticas de Privacidad del Sitio Web.

Lo cual puede ser consultada https://www.mipaquete.com/politicas-privacidad-de-datos-terminos-y-condiciones.

FACTURACIÓN

En Baterías Motor Max, estamos registrados en el formulario del registro único tributario (RUT), en las responsabilidades con el código:

49- No responsable de IVA

52- Facturador electrónico

Nosotros empleamos los datos personales de nuestros clientes para generar la factura o cuenta de cobro. Que datos usamos, Cedula, Nombre y apellido, teléfono y correo electrónico.

Si el cliente desea factura electrónica solicitamos copia del RUT en nuestro correo facturacioelectronica@bateriasmotormax.com.co

Nuestro facturador electrónico es por medio de la DIAN y emisor del certificado es ANDES SERVICIO DE CERTIFICACION DIGITAL S.A identificada con Nit 900.210.800-1

TRANSFERENCIA, TRANSMISIÓN Y REVELACIÓN DE DATOS PERSONALES

BATERIAS MOTOR MAX podrá revelar a sus compañías vinculadas los Datos Personales sobre los cuales realiza el Tratamiento, para su utilización y Tratamiento conforme a esta Política de Protección de Datos Personales. Igualmente, BATERÍAS MOTOR MAX no podrá entregar los Datos Personales a terceros no vinculados a BATERIAS MOTOR MAX

LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta Política de Protección de Datos Personales, el Aviso de Privacidad, y el Anexo de Formato de Autorización que hace parte de esta Política, se rigen por lo dispuesto en la legislación vigente sobre protección de los Datos Personales a los que se refieren el Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1727 de 2009 y demás normas que las modifiquen, deroguen o sustituyan.

VIGENCIA

Esta Política de Protección de Datos Personales está vigente desde el 01 de julio del 2023.